Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni
Ultimo aggiornamento: 01 settembre 2024
1. Opzioni di Spedizione
Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze. Le opzioni disponibili sono indicate al momento del check-out e includono:
- Spedizione Standard: Generalmente consegnata entro 2-6 giorni lavorativi.
- Spedizione Espressa: Generalmente consegnata entro 1-4 giorni lavorativi.
- Spedizione Internazionale: Tempi di consegna variabili a seconda della destinazione.
2. Costi di Spedizione
I costi di spedizione sono calcolati in base al peso, alle dimensioni del pacco e alla destinazione. I costi esatti saranno visualizzati al momento del checkout prima della conferma dell’ordine. Offriamo anche spedizioni gratuite per ordini superiori a € 50.
3. Tempi di Elaborazione
Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Gli ordini saranno spediti entro 10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
4. Tracciamento degli Ordini
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo un'email con il numero di tracciamento e le istruzioni su come monitorare la tua spedizione. Puoi anche verificare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account sul nostro sito web.
5. Spedizioni Internazionali
Per gli ordini internazionali, il tempo di consegna può variare a seconda del paese di destinazione e delle procedure doganali. Eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del cliente. Ti incoraggiamo a verificare le normative locali prima di effettuare un acquisto.
6. Problemi con la Spedizione
Se non ricevi il tuo ordine entro il tempo stimato o se riscontri problemi con la spedizione, contattaci immediatamente all'indirizzo info@farmaisf.com. Faremo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi e assisterti nella risoluzione di eventuali controversie con il corriere.
7. Errori di Spedizione
Se hai ricevuto un articolo errato o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 3 giorni dalla ricezione dell'ordine per organizzare un reso o una sostituzione. Assicurati di fornire dettagli dell'errore o del danno e fotografie se necessario.
8. Indirizzo di Spedizione
È tua responsabilità fornire un indirizzo di spedizione corretto. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o errori di consegna causati da indirizzi incompleti o errati. Se l’indirizzo fornito è errato e l’ordine viene restituito a noi, possiamo offrirti un rimborso meno le spese di spedizione o una nuova spedizione a tue spese.
9. Spedizione a Caselle Postali e Indirizzi di Terzi
Non accettiamo spedizioni a caselle postali o indirizzi di terzi. Per motivi di sicurezza e affidabilità, tutti gli ordini devono essere inviati a indirizzi verificabili e residenziali.
10. Modifiche all’Indirizzo di Spedizione
Se hai bisogno di modificare l’indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine, contattaci immediatamente. Faremo il possibile per aggiornare l'indirizzo prima che l'ordine venga spedito, ma non possiamo garantire modifiche una volta che l'ordine è stato elaborato.
11. Assicurazione e Responsabilità
Ci riserviamo il diritto di scegliere il corriere per le spedizioni. In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante la spedizione, segui le istruzioni fornite nella comunicazione di tracciamento e contattaci per assistenza.
12. Contatti
Per ulteriori informazioni sulle spedizioni, contattaci a info@farmaisf.com o contattare al 0743 370107.